Настоящая информация размещена в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и регулирует порядок рассмотрения обращений по поводу качества приобретённых товаров на сайте polza-shop24.by, принадлежащем Обществу с ограниченной ответственностью "ПРОФИТГОЛД" (далее — Администрация).
2.1. Гарантийные обязательства на товары, реализуемые через интернет-магазин, предоставляются исключительно в пределах и на условиях, установленных производителем или поставщиком товара.
2.2. При отсутствии отдельного гарантийного срока, установленного производителем, действует минимальный гарантийный срок в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.3. Администрация не несёт ответственности за несовместимость товара с ожиданиями Покупателя, его субъективную оценку внешнего вида или функциональности, если такие характеристики соответствуют описанию на Сайте.
3.1. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только при соблюдении следующих условий:
3.2. Администрация оставляет за собой право отказать в обмене или возврате, если предоставленные сведения или состояние товара не соответствуют указанным условиям.
Для рассмотрения вопроса возврата или обмена Покупатель обязан направить обращение по электронной почте: support@polza-shop24.by с указанием номера заказа и описанием причины обращения.
По согласованию с Администрацией товар подлежит возврату по указанному адресу. Все транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Покупатель. В случае выявления производственного брака — расходы компенсируются.
Администрация не несёт ответственности за: